นโยบายความเป็นส่วนตัว ruay77

บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย ruay77 เพื่ออธิบายแนวทางการจัดการข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการ ("ท่าน" "สมาชิก") ที่เข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ ruay77.cam รวมถึงบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การเล่นเกม หรือการติดต่อกับทีมบริการลูกค้า

เราเชื่อว่าความไว้วางใจของท่านเป็นสิ่งที่มีค่าที่สุด ดังนั้น ruay77 จึงมุ่งมั่นดำเนินการด้านข้อมูลส่วนตัวด้วยความโปร่งใส ซื่อสัตย์ และรับผิดชอบ เอกสารฉบับนี้เขียนขึ้นด้วยภาษาไทยที่เข้าใจง่าย เพื่อให้สมาชิกทุกคนสามารถทำความเข้าใจได้โดยไม่ต้องมีความรู้ด้านกฎหมายเป็นพิเศษ

นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ ruay77 ในกรณีที่ท่านไม่ยินยอมให้เราประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของท่านตามที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ กรุณางดใช้บริการของเรา

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม ครบถ้วน

ruay77 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของท่านหลายประเภท ทั้งที่ท่านให้โดยตรงและที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้บริการ ดังนี้

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนตัว

ruay77 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน โปร่งใส และจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีคุณภาพ ดังต่อไปนี้

1. การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และมีคุณสมบัติตามที่กำหนด รวมถึงป้องกันการสวมรอยตัวตนและกิจกรรมฉ้อโกง
2. การให้บริการและดำเนินการบัญชี: สร้าง จัดการ และดูแลบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ
3. การป้องกันการฟอกเงิน (AML): ปฏิบัติตามมาตรฐานการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน ซึ่งกำหนดให้ต้องเก็บบันทึกธุรกรรมทางการเงิน
4. การสื่อสารและบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และแจ้งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
5. การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น แก้ไขข้อบกพร่อง และเพิ่มประสบการณ์การใช้งาน
6. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสัญญาณของการพนันที่เป็นปัญหา และดำเนินมาตรการคุ้มครองตามความเหมาะสม
7. การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามคำร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายเมื่อมีคำสั่งตามกฎหมาย
8. การแจ้งโปรโมชันและข่าวสาร: ส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และกิจกรรมพิเศษที่ท่านอาจสนใจ (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม)

ruay77 จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่แจ้งให้ท่านทราบและได้รับความยินยอมก่อน

ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของ ruay77 อาศัยฐานทางกฎหมายที่หลากหลายตามลักษณะของการประมวลผล ดังนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อกำหนดที่ท่านตกลงไว้ เช่น การดำเนินการบัญชีและธุรกรรมทางการเงิน
• ความยินยอม: การประมวลผลที่อาศัยความยินยอมโดยชัดแจ้งของท่าน เช่น การส่งสื่อการตลาดและโปรโมชัน ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• ผลประโยชน์โดยชอบธรรม: การประมวลผลเพื่อป้องกันการฉ้อโกง ปรับปรุงความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และพัฒนาคุณภาพบริการ
• การปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมาย: การเก็บบันทึกธุรกรรมเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน AML และภาษี

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม ปลอดภัย

ruay77 ไม่ขาย ให้เช่า หรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าแก่บุคคลที่สามโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ดี อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในขอบเขตจำกัด ดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB Thanachart จำเป็นต้องรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมเพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาและผู้ให้บริการเกมคาสิโนอาจรับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินเกม ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที การรักษาความปลอดภัยไซเบอร์ และการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทุกรายอยู่ภายใต้สัญญาการคุ้มครองข้อมูลที่ครอบคลุม
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือหมายศาล ruay77 มีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
• หน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด AML ruay77 อาจต้องรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล SSL 256-bit

ruay77 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของท่านได้รับการปกป้องอย่างครอบคลุม

• การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยระบบ SSL/TLS 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานระดับสถาบันการเงิน
• การยืนยันตัวตนหลายชั้น (MFA): ระบบรองรับการยืนยันตัวตนหลายปัจจัยเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีสมาชิก
• การตรวจสอบความผิดปกติ: ระบบ AI ตรวจสอบรูปแบบการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมตลอด 24 ชั่วโมง หากพบพฤติกรรมผิดปกติจะระงับรายการและแจ้งเตือนทันที
• การจัดการสิทธิ์การเข้าถึง: เจ้าหน้าที่ของ ruay77 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของท่านได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการทำงานของตนเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การสำรองและกู้คืนข้อมูล: ข้อมูลสำคัญได้รับการสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในระบบแยกต่างหาก เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุสุดวิสัย
• การทดสอบความปลอดภัย: ระบบผ่านการตรวจสอบและทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์เป็นประจำ

อย่างไรก็ดี ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ruay77 จะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดหากตรวจพบเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อท่าน

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ruay77 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักการกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูลมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุการเป็นสมาชิก
• ข้อมูลบัญชี ที่ปิดแล้ว: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน AML และภาษี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ไม่น้อยกว่า 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• บันทึกการสื่อสารกับบริการลูกค้า: เก็บไว้ 3 ปีหลังการสื่อสารครั้งสุดท้าย เพื่อประโยชน์ในการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: เก็บตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายคุกกี้ โดยทั่วไปไม่เกิน 2 ปี
• ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าท่านจะถอนความยินยอมหรือขอลบออก

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ruay77 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนตัวของท่านอย่างปลอดภัย โดยวิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนได้

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ruay77 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ของเรา

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เช่น หน้าที่มีผู้เยี่ยมชมมากที่สุด และระยะเวลาการใช้งาน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน เปิดใช้งานเฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมเท่านั้น

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ดี การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ของคุณ

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนตัว ท่านมีสิทธิ์หลายประการที่ ruay77 เคารพและพร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านั้น

ruay77 จะดำเนินการตามคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากไม่สามารถดำเนินการได้ภายในระยะเวลาดังกล่าว เราจะแจ้งให้ท่านทราบพร้อมอธิบายเหตุผลและกำหนดเวลาใหม่

การคุ้มครองผู้เยาว์ 20+ เท่านั้น

บริการของ ruay77 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น

• กระบวนการสมัครสมาชิกต้องผ่านการยืนยันอายุขั้นต้น ซึ่งรวมถึงการยืนยันวันเกิดที่ท่านให้ไว้
• สำหรับธุรกรรมหรือบัญชีที่มีมูลค่าสูง ruay77 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อยืนยันอายุ
• หาก ruay77 ตรวจพบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
• ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่เชื่อว่าบุตรหลานของตนได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ ruay77 สามารถติดต่อเราได้ทันทีที่อีเมล [email protected] (แสดงเป็นข้อความเท่านั้น)

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

ruay77 สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจ

• วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ส่วนบนของเอกสารฉบับนี้เสมอ
• สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของท่าน ruay77 จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของท่าน (ภายใต้ข้อกำหนดการเก็บรักษาข้อมูลตามกฎหมาย)

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ ruay77 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] — แสดงเป็นข้อความเท่านั้น ไม่ใช่ลิงก์คลิก
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ ruay77.cam ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• LINE Official Account: สำหรับสมาชิกชาวไทยที่ต้องการความรวดเร็ว
• Telegram: สำหรับผู้ที่ต้องการความเป็นส่วนตัวในการสอบถาม

เราจะตอบกลับทุกคำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 3 วันทำการ และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วัน สำหรับกรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่เราจะแจ้งความคืบหน้าให้ท่านทราบอย่างต่อเนื่อง